Jamstva na ukorjenjivanje i sortnu istovjetnost

Jamstva: što preuzimamo i kako to možete brzo riješiti?

Sigurnost kupnje kod nas se temelji na dva stupa: jamstvu na ukorjenjivanje u trajanju od 1 mjeseca i jamstvu sortne istovjetnosti. Na ovoj stranici ukratko i jasno sažimamo uvjete, razloge isključenja i korake za podnošenje zahtjeva za jamstvo (koje fotografije i podaci su potrebni), kako ne bi bilo nepotrebnog dopunjavanja. Imate li sada pitanje o ukorjenjivanju ili o sortnoj istovjetnosti?

Brza navigacija

Plaćanje i dostava Stanje pri isporuci i zaliha O nama

PharmaRosa® jamstva – pregled

Za biljke koje uzgajamo i stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo na ukorjenjivanje i sortnu istovjetnost.

Našim kupcima jamčimo da šaljemo sortno istovjetne, vitalne ruže. Uz stručno sađenje i naknadnu njegu biljka se optimalno razvija.

Ruže u posudi imaju takav korijenov sustav koji osigurava dobro ukorjenjivanje. Sadnja je moguća u bilo kojem razdoblju godine bez mraza. Sadnju je potrebno obaviti s dužnom pažnjom.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® jamstva i mogućnosti

Za PharmaRosa® iznimno je važno da budete zadovoljni svojom kupnjom. U nastavku sažimamo koja jamstva i mogućnosti osiguravamo za ruže kupljene u našoj web trgovini.

Jamstvo na ukorjenjivanje

Na naše proizvode dajemo jamstvo na ukorjenjivanje u trajanju od 1 mjeseca. Ako ruža unatoč stručnom sađenju i njezi ne potjera ili ugine, možete iskoristiti jamstvo na sljedeći način:

Postupak podnošenja zahtjeva za jamstvo

Sačuvajte račun i fotografirajte biljke prilikom preuzimanja.
Ruže posadite što je prije moguće, na otvoreno ili u posudu od najmanje 20 litara.
Posađene grmove ruža fotografirajte pojedinačno.
Ako biljka ugine, e‑poštom pošaljite:
- naziv sorte,
- broj biljaka,
- broj računa,
- fotografije posađenih i uginulih biljaka.

Želite da Vaš zahtjev za jamstvo stigne brzo, potpun i lako prepoznatljiv?

Pripremamo kratak obrazac zahtjeva za jamstvo u obliku e‑pošte s Vašim podacima, kako bi svi podaci potrebni za povrat sigurno bili uključeni i kako se ne bi gubilo vrijeme na dopunjavanje.

Sastavljanje e‑pošte za zahtjev za jamstvo sa svim potrebnim podacima i preglednom strukturom.
Preciziranje popisa fotografija: stanje pri preuzimanju, posađeni grm, uginuli grm, pločica/etiketa.
Podrška za pojedinačnu identifikaciju kod više grmova (uparivanje sorta–količina–fotografija).
Jedinstveno navođenje broja računa i podataka o narudžbi za brzu obradu.
Uređeno traženje podataka potrebnih za povrat (ako je potrebno).
Praćenje komunikacije nakon zaprimanja: jasan predmet poruke i označavanje vrste predmeta.

Pokrećem zahtjev za jamstvo Ili nam pišite izravno: [email protected]

Iznos proizvoda vraćamo.

Jamstvo na ukorjenjivanje ne vrijedi:

u slučaju uginuća zbog suše, mraza ili nepravilne njege,
ako tražene fotografije nisu dostupne,
u slučaju uzgoja penjačica i rambler ruža u posudi.

Jamstvo sortne istovjetnosti

Za sve ruže koje stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo sortne istovjetnosti. Ako se pri prvom cvjetanju pokaže da biljka nije naručena sorta, možete birati između sljedećih mogućnosti:

povrat iznosa za pogrešnu sortu,
besplatna zamjena za odgovarajuću sortu.

Molimo da prigovor nakon cvatnje, uz fotografije kao dokaz, pošaljete e‑poštom našoj službi za korisnike.

Ako prigovor zaprimi mo nakon isteka 6 mjeseci od preuzimanja, molimo priložite:

račun o kupnji,
fotografiju isporučenih biljaka,
etiketu sa sortnim nazivom.

Želite biti potpuno sigurni u vezi jamstva na ukorjenjivanje i sortnu istovjetnost?

Dajemo kratke, praktične odgovore na uvjete jamstava i na najčešća pitanja o sadnji vlastitokorijenitih ruža u posudi, kako bi Vaše odluke i koraci njege bili na sigurnim temeljima.

Tumačenje jamstva na ukorjenjivanje: na što se odnosi, kada je važeće i što se smatra stručnim sađenjem.
Jamstvo sortne istovjetnosti: kada se može sa sigurnošću utvrditi (prvo cvjetanje) i u kojim je slučajevima moguće tražiti zamjenu ili povrat.
Specifičnosti vlastitokorijenitih ruža u posudi: korijenov sustav, regeneracija, dinamika razvoja nakon sadnje.
Vrijeme i uvjeti sadnje: razdoblje bez mraza, odabir mjesta, uloga tla i zalijevanja u ukorjenjivanju.
Razlozi isključenja i tipične pogreške: suša, mraz, neodgovarajuća njega, ograničenja uzgoja u posudi.
Na što obratiti pozornost do cvatnje: etiketa, identifikacija, praćenje biljke i izbjegavanje pogrešne identifikacije.

Želim stručni odgovor Ili nam pišite izravno: [email protected]

PharmaRosa® Sigurnost kupnje
Zaliha, dostava, jamstvo – transparentno.

Jamstva na ukorjenjivanje i sortnu istovjetnost – PharmaRosa®